讓快遞小哥有奔頭:一家物流企業的文明實踐|走讀莞企精神文明④

讓快遞小哥有奔頭:一家物流企業的文明實踐|走讀莞企精神文明④

在高效運轉的物流分撥中心,在車水馬龍的東莞街頭,一群身著工裝的快遞小哥穿梭於城市毛細血管物流

成立於2007年的順豐速運(東莞)有限公司(下稱“東莞順豐”),不僅見證了這座製造名城的發展,更探索出一條新就業形態勞動者權益保障的新路子物流

從“SF互助基金”到“小候鳥計劃”,從技能培訓到“黨建+公益”深度融合,這家企業將數以千計的快遞員視為“家人”,讓這份風裡來雨裡去的職業,有了尊嚴、有了保障、有了奔頭,更用實實在在的舉措詮釋了“勤勞致富、技能共富”的文明內涵物流

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紮根東莞十九年:

老員工堅守物流,“豐二代”接力傳承

2007年的東莞,製造業浪潮湧動,快遞行業剛剛起步物流。順豐東莞的第一個站點,設在東城市場一處兩層樓房裡,沒有醒目的門楣,沒有統一的工衣,幾名快遞員騎著摩托車,靠著誠信與效率,一點點開啟市場。

如今,順豐東莞已擁有4個大型分撥中心、161個運營網點,從業人員近萬人,成為支撐東莞製造流通、服務市民生活的重要力量物流。而在近萬名員工中,一批以“00”開頭工號的老員工,始終堅守在一線,成為企業與城市共同成長的見證者。

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讓快遞小哥有奔頭:一家物流企業的文明實踐|走讀莞企精神文明④

50多歲的老員工陳師傅,是順豐東莞較早期的一批快遞員物流。20年來,他騎著摩托車、換過電動車,跑遍了所在片區的每一條街巷,靠踏實肯幹在東莞安家落戶,把孩子培養成人。如今,他的兒子大學畢業後,也選擇加入順豐,成為一名“豐二代”。

“父親在這裡幹了一輩子,靠雙手撐起一個家,我相信這份職業,更相信這家把員工當家人的企業物流。”年輕的“豐二代”說。在順豐東莞,像這樣父子、父女同在崗位的家庭不在少數,工齡20年以上的老員工有數百人,他們從青澀少年幹到中年,把青春獻給快遞事業,也在這裡收穫了安穩與尊重。

順豐速運(東莞)有限公司黨委書記、副總經理鄭享明說:“企業能紮根東莞、走到今天,靠的是每一位一線小哥的付出物流。我們始終把員工放在心上,讓他們紮根、安心、有奔頭,這是企業最樸素的初心。”

暖心舉措全覆蓋物流

小候鳥有歸宿物流,快遞小哥無後顧之憂

在競爭激烈的物流行業,人員流動性大是普遍痛點物流。然而,東莞順豐卻透過構建多維關愛網路,將企業與員工緊緊凝聚在一起。東莞順豐黨委書記、副總經理鄭享明介紹,針對員工群體中外來人口多、留守兒童多的特點,順豐的“小候鳥計劃”在這裡落地生根,成為解決員工家庭牽掛的“暖心工程”。

每年暑假,“小候鳥計劃”準時開啟物流。公司聯合社羣、社工和志願者,為孩子們開設安全教育、手工製作、城市參觀等活動,讓從老家來的孩子,有了安全又有趣的去處。同時,公司鼓勵員工把孩子接到身邊團聚。

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“以前一到暑假,就擔心孩子一個人在家,現在把孩子送去參加暑期課堂,工作都安心多了物流。”一名快遞員笑著說。針對員工最關心的子女入學問題,順豐東莞主動對接政府政策,為核心員工子女爭取公辦學位,全程協助辦理手續,化解積分入學的焦慮。

日常保障裡,處處藏著細心物流。盛夏高溫,防暑冰袋、解暑藥品隨件派送;寒冬來臨,暖寶寶、防風圍裙、熱薑茶及時發放。“雙十一”“618”業務高峰期,工會“移動小廚房”開進各個派送點,熱氣騰騰的飯菜,讓忙碌的小哥暖胃又暖心。網點裡,休息室、沖涼房、微波爐、洗衣機一應俱全,應急支援組24小時線上。“應急支援組全天線上,誰扭了腳、誰電瓶沒電、誰孩子沒人接,群裡說一聲,志願者十分鐘就到。”鄭享明說。

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技能賦能築階梯:

打破職業天花板物流,勤勞者皆可成才

在很多人印象裡,快遞是“吃青春飯”的職業,沒有長遠發展物流。順豐東莞用一套完整的成長體系,打破偏見,讓快遞員從“奔波的小哥”,變成有技能、有晉升、有榮譽的“小哥”。

以黨建為引領,公司創新推出“聚蜂、育蜂、暖蜂”三蜂行動,把黨員先鋒作用與員工成長結合,設立黨員示範崗,宣傳一線典型,讓勞動者成為榜樣物流

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同時,搭建“基礎技能—管理能力—專業認證”三級成長通道,依託“莞豐學院”線上平臺,免費為員工提供倉儲管理、客戶服務、安全操作、違禁品識別等課程,鼓勵大家學習提升、參與內部競聘物流。從收派員到倉管員、運營主管,再到區域管理人員,只要肯努力,就有上升通道。

作為全省率先開展快遞職業技能等級認定的企業,順豐東莞推動員工持證上崗,首批超過1000名快遞員拿到國家認可的技能證書,職業更體面,收入更有保障物流

黨員快遞員廖小平,是技能成才的優秀代表物流。他安全行駛36萬公里,在順豐堅守5573天,保持零有責事故的記錄,獲評全國“最美貨車司機”,兩次走進人民大會堂。“在順豐,只要肯吃苦、肯學習,就能實現自己的價值,就能被看見、被尊重。”廖小平說。

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鄭享明表示:“我們始終相信,勤勞可致富,技能能共富物流。給快遞員搭建成長階梯,打破職業天花板。”讓員工擁有可持續的發展前景,是對勞動者的尊重,也是企業精神文明的核心。

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